訂購配送說明

購物流程說明

第一次購物:

步驟一:選擇商品
步驟二:加入購物車
步驟三:進入購物車點選「結帳」

步驟四:註冊帳戶
步驟五:選擇配送方式

步驟六:選擇付款方式

步驟六:確認訂單>完成購物


非第一次購物:

步驟一:選擇商品

步驟二:加入購物車

步驟三:會員登入

步驟四:選擇結帳方式

步驟五:確認訂單> 完成購物

配送方式

台灣營養目前提供兩種配送方式:

  • 超商取貨付款:此配送方式需由買家支付運費130元。配送時間為收到出貨通知後的2-3個工作日。
  • 貨運/宅配:運費從130元起。配送時間為收到出貨通知後的1-2個工作日。(貼心提醒:為讓您能快速順利收件,選擇宅配請務必注意先確認收件處的方便包裹收受,亦可備註警衛室/管理室代收。)

若欲將商品配送到中國、港澳,或者是其他地區,請您寫e-mail 至service@easybuysoy.com ,提供您欲選購的商品名稱、數量,我們會向您報價。

付款方式

台灣營養目前提供付款方式有4種:

  • ATM:結帳後您會收到一組專屬的虛擬繳費帳號,將結帳正確金額轉入該帳號即可。本公司會在收到您的轉帳後為您安排出貨。(貼心提醒:點選確認結帳後,畫面會導入高安全性的第三方金流平台ECPay綠界科技頁面,請安心操作。)
  • 信用卡(一次付清):支持台灣地區發行之VISA、Mastercard、JCB信用卡;美國運通卡除外。(貼心提醒:點選確認結帳後,畫面會導入高安全性的第三方金流平台ECPay綠界科技頁面,請安心操作。)
  • 宅配貨到付款:貨運人員會在配送包裹時同時向您收取款項,僅能以現金支付。
  • 超商貨到付款:包裹送達至指定門市當日起算7日內前往領取,取貨時將款項支付與超商店員即可。

取消訂單

訂購後且於出貨前,如需取消訂單,請至「歷史訂單」中點選取消即可。

  • 尚未出貨的訂單:點選「我的帳戶」中的「歷史訂單」,點選尚未出貨的訂單按下取消按鍵(X)即可取消訂單。
  • 若已收到出貨通知,恕無法取消。如需緊急專人處理,請於週一至週五,09:00-18:00 致電客服專線 03-2522583#101或來信至以下信箱,將會儘速優先為您處理:orders@taiwannutrition.com

退貨、換貨、收受錯誤商品申訴方式

辦理退貨、換貨、收受錯誤商品前請注意:

  1. 商品一經開封,恕無法退換貨,請務必保持商品原包裝與完整性。
  2. 請於7日內提出申請,逾期恕不受理。
  3. 退貨、換貨之商品寄回與回收,買家需將商品妥善包裝,不可裸裝寄回,請使用堅固的紙箱包裝並且填充防撞氣泡袋等。商品寄回若因未妥善包裝,以致商品本體或其原廠之外包裝破損,恕無法受理退換貨。

收取包裹後,請務必先確認商品規格與數量是否與您訂購的相同,若發現商品有誤或有瑕疵,請於7日內將商品狀況拍照上傳至本公司服務信箱 service@easybuysoy.com ,我們將會儘速為您處理。

【一般商品退貨、換貨】

  • 瑕疵、錯誤商品之更換、退貨,客服人員於確認商品狀況後,將於3日內為您做更換。
  • 若非瑕疵、錯誤商品之更換,更換之來回運費需由買家負擔,敬請見諒。
  • 商品頁面有特別註明無法退換貨者、即期品、福利品、特價優惠商品,恕無提供退換貨。

【生鮮食品、冷藏冷凍食品】

  • 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用、 因個人口感或料理方式的問題、失溫及保存問題不良等情形而導致商品變質,亦無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!
  • 如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於到貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理,逾期恕不受理。若您委託第三人 (如: 管理室、朋友、鄰居等)代收,辦理退換貨之條件亦同; 本公司不負責簽收後之保管與商品保存責任。

退款方式

在確認收到您的退貨商品以及商品完整性後,我們將立即為您處理退款作業,退款方式有三種:

  • 將退款金額直接退到您的會員帳戶中,供您未來購物時折抵,入帳時間為收到退貨商品當日。
  • 退款至付款人之實體金融帳戶,退款作業為五個工作天。
  • 信用卡付款之退刷,退款作業為七個工作天。

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